Conseil RH
Pour les entreprises, nous mettons en place une approche pragmatique de la
gestion des compétences clés.
Nous intervenons pour :
- L’aide à l’élaboration du référentiel des compétences et des filières métier :
C’est la liste des compétences requises pour un emploi.
Le référentiel se construit à partir d’une fiche emploi compétences.
C’est sur la base de ce référentiel que les écarts entre les compétences requises et les compétences acquises par un salarié donné sont évaluées, et que des décisions de perfectionnement sont prises.
C’est l’outil de base de la gestion des compétences.
- L’aide à l’élaboration du plan de formation :
Ce plan recense les besoins de formations exprimés par le personnel lors de l’enquête annuelle du responsable du plan de formation. Il entend sensibiliser chacun à la nécessité d’inclure la formation permanente à titre collectif et individuel dans le fonctionnement général de l’entreprise.
Le plan de formation est un plan d’actions au service d’objectifs d’acquisition ou de renforcement des compétences de vos salariés.
Il participe à votre réflexion sur l’incidence de votre stratégie en termes d’emplois et de compétences.
- L’aide au recrutement :
Comment accélérer vos recrutements ?
Les entreprises souhaitent gagner du temps et fiabiliser leur processus de recrutement.
Pour y répondre, l’agence Calliop e-RH a développé 2 offres spécifiques :
- Le "Calliopass", processus complet de recrutement.
Ce programme, associé à notre savoir-faire, nous permet d’offrir un processus de sélection accéléré et des prestations haut de gamme à des tarifs compétitifs.
- Le Callioflash pour accompagner la sélection finale en proposant aux candidats déjà présélectionné par l’entreprise 1 RDV de 2H30 incluant la passation de tests et un échange approfondi avec l’un de nos consultants experts.
À l’issue, l’entreprise reçoit une synthèse intégrant nos recommandations.
Présentation du Calliopass
- Définition du poste sur la base de la fiche de poste fournie dans l’appel d’offre
- Sourcing
- Constitution des annonces correspondant à, chaque poste recherché
- Compilation des candidatures reçues
- Présélection téléphonique comprenant un approfondissement sur compétences, motivation, environnement
- Proposition de sélection des candidats éligibles
- Entretien via le formulaire Candidat
- Évaluation des candidats via les Tests du Calliopass et les assessments
- Fourniture de fiches de synthèse individuelle
- Suivi périodique d’intégration - 2 appels : 1 à l’embauche, 1 appel J+30 (1 mois avant la confirmation)
- La mise en place et la conduite de l’entretien annuel professionnel :
L’entretien annuel vise à renforcer le lien entre le salarié et l’entreprise en reconnaissant la personne ; il peut être néanmoins un lieu de confrontation et de régulation. Pour que l’entretien soit réussi, il faut que le manager soit dans une position juste avec lui même et avec l’autre, c’est à dire authentique dans l’écoute et dans l’affirmation de soi. Il aura ainsi de bonnes chances d’induire de l’authenticité chez son collaborateur.
- Essaimage, aide à la création d’entreprise
La notion d’essaimage désigne le soutien humain, technique et logistique apporté par une entreprise à ses salariés souvent Séniors pour la création ou la reprise d’une entreprise ou d’un transfert de compétences sur d’autres missions professionnelles telles que le consulting d’expertise externe.
- Ouplacement - Retour à l’emploi :
" L’Avenir c’est du Passé en préparation..."
Pierre Dac
Importé des Etats-Unis dans les années 80, l’outplacement est un service proposé par l’entreprise contrainte de réduire ses effectifs. Cette méthode de reclassement individuel connaît un certain succès. Elle donne la possibilité d’être épaulé dans sa recherche d’emploi. Mais elle peut être l’occasion de faire un vrai point sur sa carrière, voire de rebondir.
L’aide au reclassement consiste à offrir aux salariés licenciés un accompagnement spécialisé afin de retrouver dans les plus brefs délais estime de soi et activité professionnelle.
Comment se déroulent nos actions d’aide au retour à l’emploi ?
L’accompagnement s’articule autour de :
- L’élaboration d’un bilan personnel. (valeurs, centres d’intérêt, compétences)
- L’accompagnement psychologique pour se remettre dans une nouvelle dynamique de succès.
- Le point sur la carrière et les motivations avant la mise en projet.
- La définition des nouveaux objectifs et du projet professionnel.
- Le renforcement des compétences par des actions complémentaires de formation.
- L’aide à la négociation et à la signature du contrat de travail.
- Le suivi, pendant 6 mois, du processus d’intégration dans l’entreprise.
Nous formons en parallèle les cadres à travailler des points précis, comme par exemple le développement de capacités spécifiques telles que le management, la gestion, la communication.
Nos consultants proposent des outils variés : travail d’écriture et de mémoires, jeux de rôles filmés, préparation aux entretiens, appui individualisé, ateliers de développement personnel...
L’originalité de notre prestation repose sur la complémentarité de notre équipe opérationnelle. En effet, un consultant Métier, intervient en support du consultant en Ressources Humaines pour valider la faisabilité du projet professionnel et orienter le bénéficiaire dans une approche pragmatique.
Audit et conseil - RH et Social / Organisationnel
Nous réalisons ces audits pour répondre aux problématiques de votre entreprise au niveau :
- Organisationnel
- Managérial
- Des risques psychosociaux
- De la motivation de l’encadrement
- De la mise en place d’une GPEC efficace et opérationnelle
L’audit RH et social concerne plus particulièrement le climat interne et les ressources humaines de l’entreprise.
Dans le cadre d’une réflexion de stratégie managériale et RH, un audit social peut ainsi vous permettre :
- De retrouver un management efficace et motivé.
- De réévaluer la productivité de tout ou d’une partie de votre structure.
- De clarifier des points de désaccord(s) latents.
- D’évaluer la motivation et la transition professionnelle à court / moyen terme de vos cadres.
- D’améliorer le climat et la communication au sein de vos équipes.
L’audit organisationnel est ciblé sur l’organigramme et l'efficacité de vos méthodes de travail. Il s’établit au regard d’une problématique spécifique et permet d’identifier les points forts et les points faibles d’une structure.
Des exemples de problématiques organisationnelles axées Ressources humaines : organisation des tâches, compétences et responsabilités mais aussi communication, pilotage et efficience.
Au-delà de son approche particulière (Diagnostic Recommandations), Calliop e-RH fournit un rapport incluant :
- Une description objective de l'existant.
- Une vision ciblée et des recommandations.
- L’élaboration d’une stratégie et d’un plan d'actions : mise en place d’une méthodologie, d’outils…
Notre intervention (après orientation de la Direction)
Étape 1 : Entretiens individuels et étude du terrain
- Entretiens individuels approfondis avec votre personnel et l’encadrement.
- Audit d’observation : étude et analyse de l’environnement de travail, de la culture d’entreprise, des méthodes et outils de travail…
Étape 2 : Animation de groupes inter-métiers
Animation de groupes de travail pour réguler les désaccords les plus caractérisés afin :
- D’aboutir à des solutions efficaces et recevables.
- De proposer des axes d’amélioration.
- D’envisager des modules de formation adaptés à la situation.
Étape 3 : Animation d’une réunion collective avec la direction générale
- Propositions de résolution et décision quant à leur mise en œuvre concrète.
- Préconisation d’actions.
- Mise en évidence des solutions possibles à court et à long terme.
- Définition de priorités.
- Edition d’un rapport de conclusion.
La gestion et la prévention des conflits
Au sein de l’entreprise, les facteurs de tension sont nombreux : stress, malentendus, choc des générations, intérêts incompatibles… Il suffit d’une étincelle pour qu’un conflit éclate.
Bien sûr, il serait illusoire pour un manager de penser que son équipe s’entend à la perfection ou qu’il n’existe aucun facteur favorisant les conflits dans son environnement. Au contraire, il convient d’identifier la nature du conflit, de comprendre ce qui l’a provoqué et de le désamorcer au plus vite tout en s’assurant qu’il ne risque pas de se reproduire.
Un conflit au travail peut démarrer de bien des façons :
- Choc des générations entre salariés débutant et seniors
- Personnalités et/ou méthodologies opposées au sein des équipes
- Luttes de pouvoir entre salariés
- Carences en termes de structure ou d’accompagnement des collaborateurs
- Malentendu ayant empiré, etc.
Tous les conflits ont cependant la même base :
un désaccord entre au moins deux personnes à propos d’un intérêt ou d’un objectif commun. On parle de conflit quand ce désaccord se manifeste par de l’agressivité (conflit larvé) ou une tension explicite ou latente palpable par les autres collaborateurs.
Malgré ses conséquences, le conflit est inhérent à la nature humaine et au travail de groupe. Il peut même être utilisé afin de doper la compétitivité entre salariés en les poussant à faire mieux que leurs collaborateurs ; cependant, la productivité et l’ambiance en pâtiront.
Si un conflit se déclare au sein d’une équipe, les deux choses à ne pas faire pour un manager sont d’appliquer la politique de l’autruche (« Non, tout va très bien dans le service. ») ou de réprimer systématiquement les salariés impliqués (« Soit vous faites la paix, soit je donne ce projet à une autre équipe et on règle ça dans le bureau du directeur. »). Cela ne peut qu’envenimer les choses et atteindre des proportions hors de contrôle.
Le manager doit jouer le rôle de médiateur dans un conflit. Il doit détecter le problème à la source du conflit et en parler avec les personnes concernées afin de mettre au point des solutions, qui peuvent concerner aussi bien les personnes en conflit que toute l’équipe selon que le conflit est localisé ou susceptible de se reproduire ultérieurement.
Dans un contexte économique encore incertain, savoir désamorcer un conflit au sein de son équipe avant que la productivité n’en pâtisse ou que la situation échappe au contrôle des managers est vital.
C’est pourquoi Calliop e-RH (agence en conseil RH et développement des potentiels) vous propose, avec son équipe de consultants forts d’une grande expérience dans divers domaines (psychologie, sophrologie, coaching, management, etc.), ses prestations
d’accompagnement du changement et de
teambuilding.
