Développer votre aisance relationnelle

• Mieux se connaître pour développer des relations interpersonnelles harmonieuses.
  Autodiagnostic.
• S’adapter au cadre professionnel : normes, courtoisie et séduction.
• Comprendre votre orientation : tri sur soi ou tri sur les autres.

• Pour se mettre au diapason et établir la relation, utiliser les techniques d’observation, de calibration et de synchronisation.
• Les 6 attitudes favorables à la communication selon Porter.
• Décrypter l’influence du verbal et du non verbal sur la relation.
• L’écoute active : questions fermées, ouvertes, reformulation, jeux de rôle, simulations.

• Faire passer des messages positifs : le juste moment, le débriefing efficace
  en 5 points, encourager, féliciter.
• Faire face aux personnalités déstabilisantes :
  les parades à la manipulation et à l’agressivité.
• Reconnaître les différents types de personnalité pour
  mieux les gérer : jeux de rôle.
• S’affirmer et exercer son autorité avec diplomatie :
  le DEPA.

Développement Personnel