Le concept d’expérience collaborateur fait écho à celui d’expérience client (ou expérience utilisateur). Il se définit comme l’ensemble des interactions et expériences vécues par un collaborateur en entreprise, de son recrutement jusqu’à son départ.   Comme pour l’expérience client, l’objectif est double : Assurer au collaborateur une expérience de vie au travail qui lui permettra de […]