Bertrand Duperrin est Head of People and Delivery chez Emakina, agence de communication et de conseil digital. Pionnier de l’expérience employé dans le tertiaire, il en a développé une pratique résolument tournée vers l’opérationnel. Il réagit aux résultats du 4e Baromètre national de l’expérience collaborateur et nous fait part de sa propre vision du sujet. […]